Изграждане на идентичност на екип в сферата на хамалските услуги
Обикновено процесът на изграждане на идентичност на екип в сферата на хамалските услуги се състои от два основни момента – индивидуален и групов. Всеки добър мениджър на фирма за хамалски услуги трябва да се съобрази с тези правила.
1. Индивидуален етап
На този етап е важно да се обърне внимание на най-важните лични ценности на всеки един член на хамалския екип, на какво той държи в отношенията си с хората, на какво държи и разчита в процеса на пренасяне и в транзакциите с останалите хамали, какви са отношенията му с колегите хамали и т. н.
Необходимо е са се зададат насочващи въпроси към размисъл за личните умения на хамала, които екипът за пренасяне може да използва в работата си.
Тези задачи могат да бъдат изпълнени посредством въпросници, които се раздават и попълват от хамалите.
2. Групов етап
След попълването въпросника, следват задачи за работа в група, в които участват всички хамали.
Уточнява се каква е основната мисия на хамалския екип, защо този екип съществув, на кого са полезни хамалите, какви нужди се задоволяват чрез преместването, какво дават хамалите на своите клиенти.
Следват важни задачи, свързани с изкристализирането на идеала на фирмата за хамалски услуги и пренасяне, към какво се стреми екипът от хамали, както и уточнение на индивидуалната представа на всеки един хамал за идните 5 години.
В процеса на работа трябва да се наблегне върху уточнението на ценностите, които хамалите и клиентите на фирми за хамалски услуги споделят, какво означава за хамалите «добре свършена работа».