Хамали противоречия
Във фирмите за хамали и пренасяне все по – често се наблюдават възникващи конфликти на различните стъпала в йерархията. На какво се дължи това? Смята се, че конфликтът между хамалите работници и по-висшестоящите в йерархията на фирмите за хамалски услуги и пренасяне е форма на разрешаване на противоречие.
Как ще протече това разрешаване на недоразуменията между хамалите и управниците на фирмата за пренасяне зависи от вида на предизвикалите го противоречия. Така че във фирмите за хамали може да се говори за конфликт въз основа на:
- Временни противоречия между хамалите и мениджърите, дължащи се на по – слаби недоразумения във връзка с работния хамалски процес, дадените наставления и пр.
- Относително трайни противоречия и несъгласия между хамалите и мениджърите, особено що се отнася до повтарящи се ситуации и неразбирателства.
- Съществени противоречия между хамалите и мениджърите, дължащи се на конфликт на интереси, ценности и привилегии, несъгласие с политиката на фирмата за хамали и хамалски услуги и т. н.
- Несъществени противоречия в процеса на изпълнение на задачите по преместването или координиране действията на хамалите.
От гледна точка на това колко и какви са страните в конфликта, разиграващ се във фирмата за хамали и хамалски услуги, съществуват няколко типа конфликти:
- междуличностни (между два и повече хамала от хамалската група или между мениджърите);
- между личност и група, т. е. между един хамал като отделна единица и хамалската група като цялост.
- между групите, т. е. между различните хамалски дружини.
Познаването на нивата на конфликта в една фирма за хамали и хамалски услуги позволява и благоприятното разрешаване на всички противоречия и подобряване на работния климат.